長年培った再生技術!

良くあるご質問

修理やオーバーホールについて、事前にもしくはご依頼後などによく頂く質問をまとめてみました。
このページをご覧下さり、わからないことがありましたら、お尋ね下さい。

修理内容

修理可能なメーカーや種類は?

内野手用グラブ・外野手用グラブ・投手用グラブ・捕手用ミット・一塁手用ミットグラブとミットは全て修理対象とさせていただいております。
メーカーさんはいずれの場合も可能となっております。

少年用も修理できますか?

はい、喜んでお受けさせて頂きます。
ただし、修理費用は一般用のグラブとミットに準じております。

軟式グラブを硬式グラブにできますか?

2つのプランをご提案しております。
基本は革入れ補強+硬式用のヒモ全交換ですが、さらにグラブの中綿(アンコ)も交換可能です。
詳しくは修理ページを御覧ください。

型付けとは、どんな型をつけますか?

一般的なスタンダード、少しこだわりのボックス、ナチュラルなフレックスなどおおまかに3パターンが基本です。
その中でも深めつかみ捕りや浅めあて捕りなどのリクエストに出来るだけお応えさせて頂きます。
ただし個人的な好みや趣向までの細部ご対応は難しく、お渡し完成度は60-70%までとお含みおきください。

グローブが固すぎて使えません。他店で購入したものなのですが、やわらかくしてもらえますか?手数料など色々教えてください。

他店でご購入されたグラブももちろんお受けさせて頂きます。
基本的にはスタンダードな型付けでキャッチボールをして球はじきしないまで柔らかくさせて頂きます。
料金は型付けの施工料金に準じております。

湯もみやスチーム加工は対応可能ですか?

はい、どちらもお受け致しております。
ただし、弊店におきましては湯もみやスチーム加工はどちらもあまり推奨しておりません。
特にヒモ(レース)の劣化や革の劣化を早める可能性があり、シミが出来る可能性も高いです。

型付け直し可能ですか?

可能でございますが、劣化を早めてしまいますので、あまりお勧めしておりません。
また、強い型が付いていた場合、一時的に付け直しが出来ていても経年を重ねるごとに元の強い型に戻ってしまう可能性が高いです。

オーバーホールとレストアと修理の違いは?

弊店ベースでの呼称となります。

オーバーホールとは
全体的にグラブ自体を蘇らせる施工となります。
グラブをバラバラに分解して組み立て直すことになります。
ヒモの総交換・グラブの洗浄消毒・グリス補充・革入れ補強・染色などをして出来るだけ再生致します。

レストアとは
修理単体ではなく、全体的に見て各不具合部分をトータル修理してしっかりと使用できる状態に戻すことになります。
オーバーホールと決定的に異なる部分は洗浄消毒と染色がないことです。

修理とは
1か所以上の不具合を直してゆく作業となります。
各部分の交換・縫製・製作を施してしっかりと使用できる状態に戻すことです。
レース交換も修理の範疇となります。

修理ページにない、修理をお願いしたいのですが。

修理のはじまりはカウンセリングからとなります。
お客様との対話(LINEやメール含)におきまして、ご要望をヒヤリングしてアドバイスをさせて頂いております。
そんな中、出来ることは『出来ます』、出来ないことは正直に『無理です』、可能性があるときは『やってみます』、となりますが、失敗のリスクもしっかりとご説明いたします。

レストアパックにない修理を足すことはできますか?

レストアパックはパターンにより基本料金をご提示しております。
例えば他にプラスの修理がある場合はその個別修理料金を加算して頂くことで修理をさせて頂いております。

グラブの好きなところに、刺繍をしていただけますか?

完成されたグラブに刺繍を施す場合、一旦グラブ全体をばらすところから始まります。
フラットな革に対してのみミシンが使えますので、場所により出来ない箇所もございます。
詳しくはご相談ください。

仮見積り申し込み

最終価格とどれぐらいかけ離れる場合がありますか?

グラブ修理をするために少なくとも各部分で分解したりヒモをほどいたりする可能性が高いです。
その作業をしている時、ヒモが切れてしまった。
または分解したことによって発覚する修理箇所が出てきた。などケースバイケースで修理範囲が広がった時には価格が上がってしまう可能性がございます。
出来る限りご提案しましたお見積もり価格にて頑張りますが、どうしても極端に変化がある場合は途中でご説明をさせて頂き、ご了承後に再度取り掛かります。

ここも修理したほうが良い。というアドバイスもらえますか?

グラブを直接拝見しましたら、修理のはじまりはカウンセリングからとなります。
お客様との対話(LINEやメール含)におきまして、ご要望をヒヤリングしてアドバイスをさせて頂いております。
ご予算のご都合もあるかと存じますので、その修理をする。しない。はご判断をお願いしております。

電話で見積を聞くことができますか?

お電話でもご要望をヒヤリングしカウンセリングさせて頂いた結果、お見積もりをご提案できますが、その前にグラブの状態を把握しなければなりません。
お電話だけでのお見積もりはお目安だけとなってしまい、価格の上下幅が出る可能性が高いです。
よってメールやLINE(ライン)などでお写真にて事前に状態を把握できればより詳しいお見積もり価格をご提示できます。
また、修理専属スタッフが店頭に常駐しておりませんので(梅田・東淀川とも)お受けできる時間帯も限られてきます。

いきなりグラブを送っても良いでしょうか?

順序がございますので、まずはLINE(ライン)・メール・お電話などでお見積もりなどからご相談ください。
いきなりグラブが届きましても何処の誰がどんなものを送ってこられたか把握できず、受け取り拒否をさせて頂く可能性が高いです。

LINE(ライン)の返信が既読になってもこないのですが。

LINE(ライン)の送受信は転送されたパソコンでオペレーションマネジメントしております。
お送り頂きました内容によってはお調べや確認することも多く、時間を要することも多々ございます。
よってご迷惑をおかけすることもございますが、何卒、ご理解を賜りましたら幸いです。

仮見積額返信

お電話で返事をいただけますか?

はい、ご要望がございましたらお電話にてお伝えいたします。
しかしながらお電話だけでのお見積もりはお目安だけとなってしまい、価格の上下幅が出る可能性が高いです。
よってメールやLINE(ライン)などでお写真にて事前に状態を把握できればより詳しいお見積もり価格をご提示できます。
また、修理専属スタッフが店頭に常駐しておりませんので(梅田・東淀川とも)お電話できる時間帯も限られてきます。

メールが届きません。

メール受信設定や、ご登録のメールアドレスが誤っている等により受信できていない可能性がございます。
受信設定をされている場合、弊店よりのメール<kyujisensei.comkyujisensei.net両方からのメールを受信できるよう設定変更をお願いいたします。
また、お使いのメールアドレスによっては、当サイトからお送りしているメールを迷惑メールと認識し、通常の受信フォルダではなく迷惑メールフォルダに受信されている可能性もございます。
お手数ですが、迷惑メールフォルダも併せてご確認ください。

見積額決定に、何日ぐらいかかかりますか?

お見積もり額のご提示はお話合いの進捗状況にもよりますが、おおよそ2~3日以内にはお返事をさせて頂いております。

商品梱包・発送

グラブの梱包方法がわかりません。

グラブをお送りいただくにあたっては、送料をご負担いただいておりますので、出来るだけコンパクトにお願いいたします。
どんな段ボールでも大丈夫ですが、紙袋やビニール袋などは出来れば避けて頂けたらと存じます。
宅配便などでは荷物の上に荷物が重なるので、グラブが型崩れを起こしてしまう可能性もございます。
段ボールにそのままグラブをお入れいただくだけで大丈夫です。

どの会社を使って送っても良いですか?

はい、お客様のご都合によりまして宅配業者をご選択お願いします。
時間のご指定をされる場合は『午前中』のみ避けてください。
弊店の営業開始時間がお昼12時からとなるためです。

最終価格決定には、必ずグラブを送らないといけませんか?

お見積もりの段階におきましては、たくさんのお写真や資料を頂けますとより詳しく正確なお見積もり価格をご提示できます。
この段階におきましては、お見積もりの為だけにグラブをお送りいただかなくても大丈夫ですが、いずれにせよ本修理施工の際はお送りくださいませ。

送料は着払いで良いですか?

修理の場合、
ゆき→お客様ご負担(元払い)
かえり→弊店負担(元払い)

  • かえりは修理価格が税込10,000円以上の場合に限ります。
    税込10,000円未満の場合は誠に恐れ入りますが、送料着払いにてお送りいたします。
    ご理解の程、お願いいたします。
  • オーバーホールの場合はゆき、かえりともに往復の送料はお客様ご負担とさせて頂いております。
同封する書類はありますか?

特にございませんが、可能でしたらメモ書き程度で大丈夫ですのでお名前とご住所とご連絡先をグラブとご一緒に同封いただけますと助かります。
ただし、お送りされる宅配業者の送り状には送り主様を必ずご記入お願いいたします。

グラブが配送ミスでなくなった場合、どうなりますか?

グラブが弊店に届くまでは弊店の責任対象外となり免責となりますので、宅配業者とのお話合いとなります。
ですので、宅配業者の送り状の控えはしっかり保管をお願いします。
またグラブが弊店から離れた場合(お送りして以降お届けするまで)も弊店の免責となります。

本修理額返信

商品到着から何日ぐらいで本修理額がでますか?

ヒモ修理は1日からですが、事前にお知らせしましたお日にちを要する場合が多くなります。
職人は1人ですので、順に手際よく出来るだけ早く仕上がるように心がけておりますが、ご依頼が重なる場合は先着順となります。
またオーバーホールに関しましては最低でも45日頂いており、60日ぐらいかかることもございます。

費用が見積もりと違うのでキャンセルします。

当初のお見積もりより高くなってしまう場合は事前にご相談をさせて頂きますが、作業が始まってからの途中キャンセルは誠に恐れ入りますが、キャンセルをお受けできません。
グラブをお預かりして最終本お見積もりをご提示し、作業が始まっていない場合まではお受けできます。
ご返却の場合は送料ご負担となってしまいます。

お支払い

お支払い方法を教えて下さい。

修理の場合は銀行お振込み・クレジットカード・代金引換がご利用いただけます。
オーバーホールの場合は代金引換にてお願いをしております。

オーバーホールでもクレジットカードを使いたいのですが?

オーバーホールに限りましては施工場所も異なり、専門の職人も異なってまいりますので、ご不便をおかけいたしますが、代金引換にてご精算をお願いしております。
(オーバーホール代金+送料)

作業開始と完成品返却

試合に使いたいので、出来上がり日を指定したいのですが?

出来る限りお日にちに合わせたく頑張りますが、一番大切なことはしっかりと丁寧で完全な修理を目指しますので、そのお日にちに間に合わない可能性もございます。(事前にかかる日数のお目安はお伝えいたします。)
余裕をもってご計画頂けますと助かります。

修理途中で、修理作業を追加することができますか?

作業途中でも気になることがございましたら何なりとお申しつけ下さい。
追加でお受け出来る修理とお受け出来ない修理があるかもしれませんがその節は出来るか否かを申し上げます。

こちらで送ってくる時に連絡やお問い合わせ番号を教えてくれますか?

修理が完了し、お荷物をご返送する場合はお荷物の追跡ナンバーをお知らせ致します。
弊店の契約運送会社は佐川急便となっております。

最終的に修理できなかった。ということはありますでしょうか?

職人はかなりの数のグラブを修理してきたベテランであります。
修理できなかったということがなきよう、最善を尽くしますが、万が一、最後まで修理が完成しない場合は送料を含め、修理代金をご返済させて頂きます。

その他

レース交換など1時間ほどの場合、お店で待つことはできますか?

東淀川にあります修理工房『匠処先輩』では隣にセブンイレブンがございます。
ビジネスホテルとの共用食事スペースがありますので、そちらにてお待ちいただくことも可能でございます。
修理までの待ち時間はお近くのコンビニエンスストアで。

いつでも、お店で修理受付していますか?

梅田店でも東淀川店でも受け付けは随時させて頂いております。
ただし、職人は1人ですので、直接お話ができるかはお日にちと時間によります。
梅田店は土・日に常駐しております。
東淀川店は火・水・木・土に常駐しております。
東淀川の匠処先輩は営業時間が昼12時~夕方19時までとなっております。

お店では、修理をすぐに取り掛かっていただけますか?

修理のご依頼が入っていない場合(ご予約含む)は出来るだけ早急に取り掛かりたく思いますが、ご依頼が既に入っている場合は順番となってしまいます。
予めお含みおき頂けましたら幸いです。

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